بوت بورتسيليت (Bortselite) — أتمتة التخليص الجمركي وتتبع الشحنات
استقبال مكاتب التخليص الجمركي لمئات المكالمات والاستفسارات اليومية المتكررة من التجار وأصحاب البضائع حول حالة الحاويات والفسح الجمركي ورسوم الموانئ مما يعطل طاقم العمل.
الأثر التشغيلي والأرقام
مؤشرات أداء رقمية تم تحقيقها بعد تشغيل النظام.
تقليص الاستفسارات اليدوية
سرعة الرد الآلي
استقرار واستمرارية الخدمة
القنوات المدعومة
التحديات التشغيلية السابقة
المشاكل التي كان يعاني منها العميل قبل النظام
- الربط اللحظي مع منصات تتبع الحاويات وخطوط الملاحة البحرية.
- الرد التلقائي 24/7 عبر WhatsApp Cloud API و Telegram Bot دون انقطاع.
- توليد تنبيهات فورية عند تغير حالة الفسح أو وصول الحاوية للميناء.
- نشر المنظومة داخل حاوية Docker سحابية خفيفة وقليلة التكلفة.
التحول التشغيلي (قبل وبعد)
مقارنة مباشرة بين الوضع السابق والنتيجة المحققة
الرد على استفسارات العملاء
إشعار العميل بالفسح الجمركي
القرارات المعمارية والمفاضلات
لماذا اتخذنا هذه الخيارات الهندسية وما المقابل المحسوب؟
تطوير البوت باستخدام .NET 9 Web API
الدافع المعماري:
سرعة معالجة الـ Webhooks المتزامنة واستهلاك موارد شبه معدوم في بيئة الإنتاج.
دعم قنوات متعددة (واتساب وتيليجرام)
الدافع المعماري:
توفير تجربة مريحة للتجار عبر واتساب، مع لوحة متابعة داخلية سريعة للمخلصين عبر تيليجرام.
تدفق البيانات والربط المركزي
مخطط يوضح ترابط النواة المركزية مع الذكاء الاصطناعي ومزودي البيانات الخارجية.
واجهات حقيقية من بيئة الإنتاج
استعراض معماري شامل لكافة الشاشات، لوحات التحكم، والمحركات التقنية للأنظمة الفرعية.
استلام بيانات المصنع والمستندات وعروض الأسعار
معالجة المستندات والملفاتمرحلة تسجيل اسم المصنع أو المورد واستلام الفواتير التجارية أو عروض الأسعار كصور ومستندات لتحويلها لفريق التخليص.
معالجة أخطاء الإدخال والتحقق الصارم للرمز الجمركي
معالجة الأخطاء الذكيةنظام استرداد وتصحيح ذكي يمنع إدخال أرقام غير مطابقة لقواعد الرمز الجمركي (4-10 أرقام) مع مسارات العودة السلسة.
طلب وفحص الرمز الجمركي HS Code
التحقق من البيانات الجمركيةخطوة طلب الرمز الجمركي للبضائع المستوردة مع إرشادات الإدخال الصحيح وخيارات المساعدة التلقائية.
القائمة التفاعلية الرئيسية لبوت نخبة المنافذ
بوتات الواتساب والمحادثات الذكيةشجرة خيارات تفاعلية لـ 8 خدمات لوجستية وجمركية (تخليص جمركي، شهادات سابر، شحن دولي، تصدير، تخزين، تعبئة وتغليف).
مرحلة جمع بيانات شهادة سابر ومطابقة المنتجات
أتمتة خدمة العملاءمحادثة توجيهية لجمع تفاصيل المنتجات المستوردة بدقة للتأكد من مطابقتها للمواصفات والمقاييس السعودية.
"لو أعدت بناء المشروع لربطت المنظومة مباشرة بأنظمة الفواتير والمحاسبة لإرسال رابط سداد الرسوم الجمركية للعميل عبر الرسالة مباشرة."
— Mahmoud Talaat, Founder & Lead Systems Architect